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酒店的芳香總是讓人流連忘返……
聞香識(shí)酒店,酒店用香已經(jīng)是很平常的營銷手段。但為什么不是每一間運(yùn)用香氛營銷的酒店都能獲得同等的成功? 給您一樣的香味,您的酒店又能否做到萬豪酒店、威斯汀酒店、希爾頓酒店等同樣的效果? 優(yōu)越的客戶體驗(yàn)體現(xiàn)于每一個(gè)細(xì)節(jié),要發(fā)揮香薰的最大效果,您必須精確地在重要區(qū)域散布香氣。
噴香機(jī)必須放在客量大的地方:
第一個(gè)區(qū)域必須是酒店大堂,有試驗(yàn)表明:69%的旅客表示,酒店大堂的宜人氣味會(huì)提高他們對(duì)該品牌的認(rèn)知!
第二個(gè)置香的重點(diǎn)區(qū)域:健身中心,健身中心是較密集的場(chǎng)所,運(yùn)動(dòng)者經(jīng)過劇烈運(yùn)動(dòng)后,容易產(chǎn)生汗臭味,導(dǎo)致場(chǎng)所氣味不佳。在這里添加清爽的香氣,異味瞬間消散,提升整體氛圍。
第三個(gè)置香的重點(diǎn)區(qū)域:會(huì)議室和活動(dòng)空間,人流量大,空間密閉,需要增加空氣流動(dòng)及清爽提神的氣味。